Conditions Générales de Vente

Micro-entrepreneure – 13 rue de l’Union, 31100 Toulouse

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet exploités par Lana SACCHET.
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de Lana SACCHET une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent :

Produits physiques et électroniques : réservés aux clients de plus de 16 ans.
Services (coaching, ateliers, séminaires) : réservés aux clients de plus de 18 ans.

Tout inscrit ne respectant pas ces critères sera supprimé de notre base de données. Tout achat effectué par un client en dehors de ces critères sera remboursé et le(s) produit(s) retourné(s).

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site exploité par Lana SACCHET implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI – régime micro-entreprise), hors frais de port éventuels.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué sera toujours celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les précommandes.
Moyens de paiement acceptés :

Carte bancaire (Visa, Mastercard – cartes internationales obligatoires pour les banques domiciliées hors de France).
Chèque ou espèces (uniquement pour les commandes passées en direct).

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé via Stripe.
Les informations transmises sont chiffrées selon les standards en vigueur. Toute garantie quant à la sécurité du système relève de Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
⚠️ Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse fournie.

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
En cas de perte ou non-réception, nous nous engageons à trouver une solution (nouvelle expédition ou remboursement selon le cas).

Article 6 : Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit (ou de l’acceptation de l’offre pour les services).

Exceptions :

Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec accord préalable du client.
Les contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Lana SACCHET procédera au remboursement sous 14 jours.

Article 7 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’opposition et de suppression concernant vos données personnelles.

En saisissant votre adresse e-mail sur notre site, vous acceptez de recevoir des communications relatives à nos produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails.

Article 8 : Informations sur l’entreprise

Lana SACCHET
Micro-entrepreneure
Siège social : 13 rue de l’Union, 31100 Toulouse
Dispensée d’immatriculation au RCS et au RM en application de l’article L123-1-1 du Code de commerce.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Article 9 : Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, compétence expresse est attribuée aux tribunaux français, après tentative de résolution amiable.